28
rmo
ottobre 2014
Strategie
attività aziendali i valori e le regole nelle quali l’a-
zienda si rispecchia. “Parte importante del P2B è stata
- racconta Carluccio - l’applicazione del codice etico
che rappresenta una linea guida fondamentale nei
rapporti all’interno dell’azienda e verso il mercato”.
Rapporto con i clienti e strategia di marketing.
Pneumax mette in atto una serie di attività volte a
dirigere le azioni di vendita e di sviluppo della clien-
tela. “Il drive sulle vendite lo si ottiene con strumenti
di gestione e controllo, con la formazione tecnica e
commerciale del personale e con la maggiore atten-
zione sulle aspettative dei clienti. A livello di prodotto,
Pneumax opera per soddisfare le richieste attraverso
una spinta customizzazione e specializzazione dei
prodotti e delle soluzioni. A questo – precisa Carluccio
- si unisce la forza del network internazionale (dicias-
sette filiali e oltre 60 distributori ufficiali nel mondo) e
linee guida condivise che permettono di ottimizzare
le azioni commerciali adattandole ai vari mercati e alle
varie situazioni”. Parlando di strategia di marketing,
per Pneumax significa comprensione del mercato e
sviluppo della capacità di anticipare le sue esigenze.
In quest’ottica l’azienda sta operando muovendo le
leve a disposizione: sviluppo di prodotto; prezzo, con
lo sviluppo di capacità e competenze atte a definire un
rapporto qualità/prezzo che garantisca competitività
e sostenibilità agli investimenti. Capillarità del servizio
COVER STORY
di assistenza pre-post vendita nel mondo. Compe-
tenza nello sviluppare la capacità dell’organizzazione
di comprendere le necessità dei clienti. Inoltre, flessi-
bilità nel supporto logistico/distributivo al cliente in
funzione delle specifiche realtà industriali, territoriali,
culturali ecc. e, infine, affidabilità.
L’approccio verticale.
È strategico e innovativo, se-
condo Carluccio, affrontare i vari mercati di sbocco in
un comparto, come quello della pneumatica, trasver-
sale a molti altri. “Abbiamo definito quattro settori
sui quali sviluppare le nostre competenze: legno, dove
siamo leader di fornitura e applicazioni, packaging,
nella sua accezione più ampia, oil & gas, con sviluppo
tecnologico dedicato e l’automotive per essere più
presenti in uno dei settori primari a livello mondiale.
L’attività settoriale richiede una costante e dedicata
attenzione al livello prodotto oltre alla garanzia di
supporto e assistenza. Le attività di vendita - spiega
Carluccio - si muovono a un livello superiore, con con-
tatti sistematici e strategici con i global end user e
le aziende decision maker in grado di introdurre un
brand con le sue soluzioni in un contesto produttivo
locale. La strategia settoriale quindi spinge l’intera
organizzazione a performance più elevate e standard
superiori in grado di competere a livello internazionale
con soluzioni tecniche e strutture operative adeguate”.
A questo proposito Carluccio spiega che il diparti-
Sistema automatizzato per la produzione di elettrovalvole pneumatiche e progettazione CAD 3D.
