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luglio/agosto 2014
Da sinistra: Pascall Boilatt (presidente del Gruppo,) e Antonio Faccio
(managing director di GFMachining Solutions Italia).
modo di incontrarsi con le esigenze degli utilizzatori.
In un unico ambiente trovano spazio le macchine e le
tecnologie di punta della società svizzera. Gli ambienti
sono suddivisi in tre sezioni per un’area complessiva
di 260 m
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: un’area è dedicata alla formazione perma-
nente, con una meeting room da trenta posti; un’al-
tra zona è dedicata all’esposizione con la presenza di
impianti, disponibili a rotazione per la visione; un’a-
rea di accoglienza e ristoro con espositori che esibi-
scono particolari di lavorazione, macchine d’epoca
e pannelli che ripercorrono la storia del gruppo GF
Machining Solutions. Infine, ma non per questo meno
importante, è presente uno spazio dedicato al Custo-
mer service, nodo strategico della filiale italiana. Esso
illustrerà le soluzioni di assistenza personalizzate rea-
lizzate dal supporto tecnico, che aiuteranno i clienti a
sfruttare appieno le prestazioni dei loro impianti e ad
approfittare dei vantaggi competitivi delle macchine
GF Machining Solutions. Alcuni numeri sono significa-
tivi: il 78% delle richieste telefoniche hanno risposte
in meno di un’ora; il 68% delle richieste di assistenza
sono risolte telefonicamente; 23 tecnici di assistenza
dislocati sul territorio; 7 tecnici di supporto telefonico
con un’esperienza pluridecennale.
Multinazionale, ma locale.
L’apertura del centro ri-
sponde alle esigenze di personalizzazione sempre più
richieste dagli utenti, e idealmente corona la crescita
dell’azienda in questi ultimi anni, affiancata alla vo-
lontà di rinnovarsi, migliorarsi e avvicinarsi sempre di
più al cliente. Anche il recente cambio nome da GF
AgieCharmilles a GF Machining Solutions sottolinea
questa ambizione del Gruppo svizzero a mettere la
competenza tecnologica in primo piano.
È importante ricordare che GF Machining Solutions è:
AgieCharmilles, Mikron, Step-Tec, System 3R. L’azienda
è oggi una delle principali società per la fornitura di
macchine, soluzioni d’automazione e servizi per i pro-
duttori di utensili, stampi e componenti di precisione.
La gamma di prodotti comprendemacchine per elettro-
erosione, centri di fresatura ad alta velocità e a elevate
prestazioni, attrezzature di chiusura e palettizzazione,
macchine per rugosità superficiale a laser 3D, servizi,
ricambi e parti non recuperabili, materiali di consumo.
GF Machining Solutions appartiene al Gruppo elvetico
Georg Fischer, presente con proprie sedi in cinquanta
Paesi del mondo. Nel 2013 i suoi dipendenti hanno ge-
nerato vendite per 867 milioni di CHF.
Cosa dire.
GF Machining Solutions è un punto di ri-
ferimento per le lavorazioni di precisione. Il Centro di
competenza di Cusano Milanino parla la nostra lingua
unendo la passione italiana alla precisione svizzera.
Area espositiva del Centro di competenza GF Machining Solutions di Cusano Milanino (MI).
