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gennaio/febbraio2018
Quali sono le caratteristiche dei vostri
prodotti che sono più apprezzate dai
clienti italiani?
“Sono diverse le caratteristiche
che i clienti italiani apprezzano dei
nostri prodotti, in primis metterei
di sicuro l’affidabilità, ma, non in
ultima posizione, metterei l’ergo-
nomia. L’accessibilità all’area di
lavoro di tutte le nostre macchine
permette agli utilizzatori di avere
davvero a portata di mano tutti i
carri e le slitte dell’area di lavoro.
Questo permette loro di poter at-
trezzare le macchine, anche quelle
che all’apparenza sembrano più
complesse come per esempio i Mul-
tiSwiss, in modo semplice e molto
rapido. L’intercambiabilità degli utensili motorizzati
e non, permette un notevole risparmio anche nell’ac-
quisto dell’utensileria. Anche l’interfaccia di program-
mazione è molto apprezzata sulle nostre macchine,
oggi ancor più semplificata da quello che è il nostro
sistema di programmazione chiamato Tisis”.
Il fatto di avere prodotti di alta qualità può diventare un
limite sul versante della politica dei prezzi? Che problemi
affrontate al riguardo?
“Non neghiamo che la concorrenza sia alquanto
spregiudicata nella scontistica dellemacchine, e l’alta
qualità del nostro prodotto di sicuro non ci aiuta nel
fronteggiare l’aggressività dei nostri concorrenti.
Nell’ultimo periodo però, dove l’attenzione al pro-
dotto di qualità è tornata un po’ in auge, spiegare
al cliente quelli che sono i reali vantaggi nell’acqui-
Fare parte di un Gruppo internazionale
può avere vantaggi e svantaggi: che
grado di flessibilità potete mettere
a disposizione, nel rispondere alle ri-
chieste dei vostri clienti, sul mercato
italiano?
“Il fatto di trovarci comunque
collocati nel cuore del continente
europeo, ci permette di non essere
così lontani da quelle che sono le
abitudini e le richieste del mer-
cato italiano. Avere una filiale in
Italia a sole tre ore di auto dalla
casa madre, ci permette di avere
una costante comunicazione con
la stessa, e una capacità di trasferi-
mento di tutte quelle che possono
essere le richieste del mercato ita-
liano molto veloce. L’altissima specializzazione di
tutti i tecnici qui in Italia, e il valore aggiunto della
lingua francese, da loro parlata fluentemente, ci per-
mette inoltre di offrire al cliente una grande flessi-
bilità a disposizione di quasi tutte le loro richieste”.
Fra Svizzera e Italia c’è sempre stato un interessante in-
treccio parlando di tecnologia: questo rapporto come si
riverbera nel vostro operare sul mercato italiano?
“Il detto ‘essere precisi come un orologio svizzero’,
collima perfettamente con quello che è l’alto stan-
dard qualitativo delle aziende italiane nella mec-
canica di precisione, e le più di 1.500 macchine
installate in Italia lo testimoniano. Quello che più
contraddistingue l’operato di Tornos in Italia rimane
comunque sempre l’alta qualità tecnica e professio-
nale dei suoi operatori”.
Carlo Rolle, direttore generale Tornos Italia.
Uno dei maggiori vanti di Tornos è l’alta qualità tecnica e professionale dei suoi operatori.