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rmo aprile 2017
all’infrastruttura già esistente, è possibile integrare un
sistema nel sistema, che consente un’opportuna raccolta
di dati che caratterizzano la macchina o impianto. Il co-
struttore è così in grado di offrire un prodotto aggiun-
tivo, che si concretizza nella fornitura di vari servizi”.
“La tendenza del mercato attuale - interviene Michele
Salvatore, service solution manager di DMG Mori Italia
-, mostra una sempre più forte necessità da parte del
cliente di essere supportato al meglio in tutte le fasi
produttive. In un periodo storico caratterizzato dalla
necessità di abbattere, tra gli altri, i costi di manuten-
zione, avere la possibilità di intervenire prontamente
sulla macchina direttamente da remoto è sicuramente
un vantaggio competitivo nei confronti della concor-
renza. Le nuove macchine DMGMori nascono con molte
di queste soluzioni già installate. Per quelle più datate
invece è possibile adottare soluzioni di retrofitting, ot-
tenendo macchine all’avanguardia. Uno di questi servizi
è il DMG Mori Netservice”.
Marco Spessi, industrial networking manager di EFA Au-
keting manager di Samac - è una parte fondamentale
del servizio di Samac e, ritengo, di tutti i costruttori di
macchine speciali in generale. La richiesta è diventata
quindi tassativa, soprattutto da parte delle aziende ope-
ranti nel settore di mercato che più ci vede presenti,
l’automotive. La tendenza del mercato è, da una parte,
quella di strutturare il servizio all’interno di contratti
quadro di manutenzione, che garantiscano tempi di re-
peribilità e reazione certi, dall’altra di richiedere che il
servizio includa caratteristiche predittive”.
“Sempre più frequentemente i nostri clienti - afferma
Stefano Monti, technical support manager di Beckhoff
Italia - chiedono la possibilità di integrare all’interno
dei loro sistemi, funzionalità che consentano all’utiliz-
zatore finale di condividere informazioni che risultano
fondamentali per un servizio di manutenzione efficace.
Beckhoff offre componenti hardware e software che
consentono di integrare nella logica di controllo anche
sistemi che sono la base per implementare la manuten-
zione predittiva. Attraverso l’introduzione di appendici
Manrico Campinoti service cluster manager divisione robotics and motion di ABB:
“La manutenzione da remoto è ormai un’esigenza imprescindibile per tutte le aziende che
vogliono sfruttare i benefici e il potenziale dell’Industria 4.0”.
Michele Salvatore , service solution manager “Le soluzioni offerte
da DMGMori per la manutenzione da remoto permettono di abbattere i costi di assistenza,
personale e trasferta soprattutto per le aziende geograficamente più distanti”.
Christian Vaglia , marketing manager di La manutenzione da remoto, o
teleassistenza è una parte fondamentale del servizio di Samac e, ritengo, di tutti i costruttori di
macchine speciali in generale. La richiesta degli utenti è diventata quindi tassativa”.
Stefano Monti , technical support manager “Sempre più
frequentemente i nostri clienti chiedono la possibilità di integrare all’interno dei loro sistemi,
funzionalità che consentano all’utilizzatore finale di condividere informazioni che risultano
fondamentali per un servizio di manutenzione efficace”.
Marco Spessi , industrial networking manager d “Dopo un primo
periodo dove solo le grandi aziende comprendevano i benefici di investire in teleassistenza,
oggi notiamo che questa best practice sta prendendo piede anche tra le imprese più piccole”.