RMO_185

mprese

ercato

rmo

marzo 2015

duce il pezzo singolo. Il nostro obiettivo è raggiungere

proprio lo stampista, colui che, producendo pochi pezzi,

ritiene magari non indispensabile automatizzare i pro-

pri impianti. E, invece, noi dimostriamo, dati alla mano,

come può aumentare la produttività grazie a un investi-

mento anche abbastanza limitato”.

Secondo l’azienda, infatti, già con un investimento in

tooling limitato, la produttività può aumentare del 21%,

riducendo i tempi morti. Ma il vero salto di qualità arriva

quando si passa all’automazione completa: l’impianto è

attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, prevedendo anche dei

fermi, portando l’aumento di produttività al 240%. “E

dati alla mano - aggiunge Faccio - questo tipo di investi-

mento si ripaga in meno di un anno”.

Due ottime annate.

In questi ultimi due anni, GF Ma-

chining Solutions ha registrato forti incrementi nelle ven-

dite: “Sia nel 2013 che nel 2014, abbiamo registrato in

Italia un forte incremento delle vendite, un aumento a

doppia cifra - indica Faccio -. Abbiamo presentato nuove

macchine, ma abbiamo anche dato ai nostri clienti conti-

nuità, penetrazione mirata del territorio. Anche lavorare

seguendo un metodo scientifico, denominato Net Pro-

moter Score (NPS), utilizzato peraltro anche dalle grandi

multinazionali, ci ha permesso di monitorare la soddisfa-

zione del cliente. Da un anno a questa parte abbiamo

praticamente raddoppiato il livello di soddisfazione. È

un metodo scientifico che ha un immediato riscontro da

parte nostra, che ci ha aiutato a fidelizzare i nostri clienti”.

E il futuro? “A mio parere il trend positivo continuerà -

conclude Faccio -, vi sono buoni segnali di ripresa che pro-

vengono dal settore, e soprattutto abbiamo guadagnato

quotemercato”. Tecnologia avanzata, competenza e vici-

nanza al cliente sono e rimarranno le armi vincenti.

ria del gruppo svizzero. All’interno del Centro è anche

presente uno spazio dedicato al Customer Service, fiore

all’occhiello della società. Quello di Cusano Milanino è

uno dei nove Centri di Competenza già attivi in Europa,

presenti - oltre che nel nostro Paese - anche in Svizzera,

Germania, Regno Unito, Francia, Spagna, Polonia e Re-

pubblica Ceca. “L’apertura del Centro italiano - afferma

il managing director - risponde alle esigenze di persona-

lizzazione sempre più richieste dai clienti e idealmente

corona la crescita di GF Machining Solutions in questi ul-

timi anni, affiancata alla volontà di rinnovarsi, migliorarsi

e avvicinarsi sempre più al cliente”.

All About Tour.

“Noi puntiamo molto sulla differen-

ziazione. Studiamo molto i concorrenti e cerchiamo di

capire che cosa vogliono i nostri clienti. In base a questo

proponiamo soluzioni di automazione che consentano

loro di migliorare le loro performance”, dice Faccio. In

questa ottica rientra ‘All About Tour’. Come funziona?

“Noi portiamo l’automazione a casa del cliente, il nostro

tour toccherà Veneto, Emilia Romagna e Piemonte, oltre

ovviamente alla Lombardia che è stata la prima tappa

di questo tour. Andiamo oltre le fiere e le open house.

Abbiamo realizzato un’isola automatizzata, composta da

tre impianti, la HSM 400U LP, la Form 200, la CUT 200

SP e dal Robot Transformer”. Il claim di questa iniziativa

è chiaro ed esplicito: ‘Live vicino a te la nostra automa-

zione’. Questo ‘viaggio itinerante’ ha avuto inizio lo

scorso settembre, in corrispondenza con la Bi-Mu e si è

concluso lo scorso mese di febbraio in Piemonte, a Ivrea.

“Nel settore degli stampi i lotti sono generalmente di pic-

cole e medie dimensioni - dice Faccio -. Vogliamo dimo-

strare che investire in automazione non porta benefici

solamente a chi realizza grandi lotti, ma anche a chi pro-

LostanddiGFMachining

SolutionsallaBi-Muealcune

macchinepresentateinfiera.

Strategie