SCENARI
MarcoBertoldi, salesmanager dellaDivisionemeccatronica
di Bonfiglioli, ci spiegacomeècambiatoormai l’approccio
con il cliente.Maanchecome il clientestessosiacambiato.
Oggi quest’ultimoèacacciadi specializzazioni: rifiuta i pezzi
standarda favoredellepartnership
Tra competenza
e specializzazione
La fidelizzazione del cliente oggi non
prescinde dalla competenza e dalla
specializzazione: per soddisfare le
sue esigenze bisogna tenere con-
to della competenza specifica nella
fornitura non più di singoli prodotti
ma di soluzioni complete. È anche
su queste basi che si fonda la nuova
Divisione dedicata alla meccatronica
creata da Bonfiglioli nel giugno 2012.
Marco Bertoldi, sales manager, ne
ha preso la direzione commerciale a
gennaio 2013. L’ingegnere tratteggia
il quadro nel quale si è configurata
la nuova Divisione: è fisicamente
presente nel quartier generale bo-
lognese della società Bonfiglioli
ed è una sorta di Business Unit
draft, ovvero “parte integrante
della Business Unit industriale
di Bonfiglioli, cioè quella che
genera circa la metà del fatturato
del Gruppo - spiega il manager
-. Anche se la Divisione mecca-
tronica ha una completa organiz-
zazione propria che ricorda una
Business Unit indipendente”. La
nuova Divisione guidata da Bertoldi
può infatti contare su due Centri
di ricerca dedicati appunto alla
STEFANO BELVIOLANDI
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progettare 375
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OTTOBRE
2013
