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ottobre 2013
La logistica.
Un altro aspetto significativo e deter-
minante per emergere e stare a galla è la capacità di
eccellere nel servizio logistico garantendo affidabi-
lità nella disponibilità del materiale e supporto reale
di fronte a urgenze derivate dalle condizioni di mer-
cato e/o dalle esigenze produttive. “La disponibilità
di materiale localmente o a livello centralizzato ma
velocemente reperibile - continua - è fattore deter-
minante della partnership. Questa capacità di ren-
dere reperibile i materiali riduce i tempi e snellisce la
gestione, permettendo al costruttore di rendere più
leggero e veloce l’intero ciclo produttivo dedicando
risorse ad altre attività”.
Il mondo ‘glocale’.
Quando l’aspetto locale e
le sue sinergie devono essere riproposte a livello
globale, quando la presenza nel mondo e la capa-
cità di offrire, a livello di servizio, un pacchetto di
supporto e servizi dedicati e identici in ogni paese
e continente, attraverso un Network connesso che
parla una stessa lingua, si è di fronte a un fattore
differenziale, capace di generare un vantaggio
competitivo globale al costruttore finale. “La ca-
pacità di replicare le soluzioni, i servizi correlati e
offrire assistenza e supporto tecnico permettono
infatti una pianificazione e una serie di soluzioni
pre e post vendita che a cascata favoriscono l’end
user finale. In questo scenario di domanda e of-
ferta, riconducibile a tutti i settori ad alto valore
tecnologico aggiunto, Pneumax risponde in ma-
niera efficace. Dal punto di vista della gamma
di prodotto, la società realizza una nuova ge-
nerazione di componenti in gradi di soddisfare
i requisiti richiesti dal settore, sia in esecuzione
standard sia in caso di personalizzazioni dedicate.
Carluccio – sono: prestazioni elevate e flessibilità
tecnico-applicativa; servizio personalizzato pre e
post vendita; internazionalizzazione e presenza
del brand worldwide. La prestazione dei prodotti e
delle soluzioni è strategica per massimizzare la pro-
duttività; nei sistemi automatizzati le cicliche sono
elevate, e mettono a dura prova la vita dei compo-
nenti e la loro affidabilità nel tempo”.
In questo scenario, gli uffici tecnici delle aziende
costruttrici pongono attenzione alle caratteristiche
tecniche dei componenti e non si limitano più alla
verifica dei dati di catalogo. Secondo Pneumax, il
processo di selezione e scelta di un nuovo compo-
nente, sia per la sostituzione di uno simile sia per
una nuova applicazione, “passa – secondo quello
che racconta Carluccio - dal test sul campo e/o da
prove teorico-pratiche effettuate in laboratorio o
a bordo macchina. Ecco quindi che un servizio de-
dicato e la capacità di comprendere, interpretare
e riprodurre le condizioni di lavoro in fase di test
e proposta tecnica, sono caratteristiche imprescin-
dibili di un fornitore di componenti affidabile. Il
mercato della domanda tende sempre di più alla in-
staurazione di vere e proprie partnership con i for-
nitori, dei quali alcuni diventano via via strategici in
quanto propositori di soluzioni adatte alle proprie
esigenze”.
Di fronte a tutto questo, come cambia il concetto di
personalizzazione? Secondo Carluccio, questa “non
è più intesa come la realizzazione di prodotti ad
hoc, modificati a disegno o progettati specificata-
mente per il cliente, ma acquista un significato più
ampio, che parte dall’interpretazione delle esigenze
dell’utente, lo studio delle sue applicazioni e la co-
noscenza delle sue aspettative”.
A sinistra Andrea Carluccio direttore commerciale Italia
e area Mediterranea, sopra reparto produttivo
