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OTTOBRE
2016
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contribuito alla forte fidelizzazione e
al loro consolidamento, dando con-
temporaneamente un forte impulso
per introdurre innovazione nell’of-
ferta. Ma, ovviamente, affiancare
il cliente significa anche risolver-
ne le svariate esigenze applicative
attraverso soluzioni personalizzate
e instaurando un rapporto di part-
nership. “Oggi Mayr fornisce circa
il 50% di prodotti standard e il 50%
di prodotti customizzati, di questi
ultimi oltre il 90% sono realizzati in
Germania - spiega Surace -. Questo
è un altro aspetto su cui il Gruppo
ci da pieno supporto, dedicando
tempo e risorse per dare riscontro
alle direttive e alle richieste che ci
vengono dal mercato”. Dal ‘92 non
solo la filiale italiana è cresciuta ma
è riuscita a creare un gruppo coeso,
prova ne è che le persone che allora
lavoravano in azienda sono per la
maggior parte presenti ancora og-
gi. La solida competenza che Mayr
Italia ha maturato in questo modo
le permette oggi di sviscerare tut-
ti gli aspetti tecnici delle richieste
che i clienti le sottopongono, affi-
dandosi alla sua esperienza. “Negli
anni abbiamo costruito una sorta
di database di soluzioni applicative
ha saputo dimostrare la capacità di
seguire, ma anche di proporre, alla
Casa madre indicazioni di nuovi svi-
luppi tecnologici”. Il Gruppo tedesco
è ancora tutt’oggi di proprietà della
famiglia del fondatore ma gestita da
un team di manager. E l’impronta
di un ambiente famigliare è anco-
ra percepibile, grazie alla presenza
in azienda della terza generazione
Mayr. Nata nel 1897, Mayr ha iniziato
nel dopoguerra a produrre giunti di
trasmissione, freni e limitatori di
coppia, configurandosi per come
è conosciuta oggi nel mercato. “La
strada dell’innovazione e del conti-
nuo ampliamento della gamma pro-
dotti è stata da allora seguita senza
mai derogare ai requisiti di qualità e
affidabilità - tiene a evidenziare Su-
race -, accogliendo i preziosi spunti
applicativi provenienti dai clienti, che
da anni ne riconoscono il valore ag-
giunto continuando ad appoggiarsi
con fiducia all’azienda”.
Soluzioni per ogni esigenza
Unitamente alla qualità del pro-
dotto, quindi, uno dei segreti della
crescita di Mayr è proprio nella ca-
pacità di affiancare il cliente in ogni
fase. Un approccio che nel tempo ha
Negli ultimi anni Mayr Italia è cre-
sciuta con un trend continuo e co-
stante. Dalla sua apertura nel 1992,
la filiale italiana del Gruppo Mayr ha
sempre fatto registrare tassi col se-
gno positivo. Dopo la parentesi nega-
tiva del 2009, la parabola ascendente
si è subito ripresa e nel giro di 2-3
anni Mayr Italia ha toccato i fatturati
record del 2008. Una tendenza che
sta continuando tutt’oggi. Le chiavi
del successo dell’azienda di Saonara,
in provincia di Padova, sono nella
qualità del prodotto e nell’affidabilità
del servizio pre e post-vendita. “I
risultati e la fiducia, sia da parte dei
clienti sia da parte della Casa madre,
che abbiamo ottenuto in questi anni
non nascono ovviamente per caso
– esordisce Alberto Surace, respon-
sabile della filiale italiana -. Sono
convinto che, oltre naturalmente alla
bontà del prodotto che proponiamo
e del servizio che garantiamo, abbia
ripagato la serietà dell’approccio del
nostro team”. Una gestione apprez-
zata anche dalla Germania. “Mayr
Italia oggi si colloca in un’ottima
posizione all’interno del Gruppo non
solo perché ha saputo dare risultati
positivi - continua Surace - ma an-
che perché la filiale commerciale
Alberto Surace, responsabile di Mayr Italia, e la sede di Saonara, in provincia di Padova.