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20 progettare 392 • settembre 2015
news
Assistenza globale
Eplan amplia il proprio service con il nuovo High value
support, un tempestivo servizio di assistenza telefonico
attivo su scala globale 24 ore su 24 e tutto l’anno,
comprensivo di Technical support manager personali,
a conoscenza dei processi e dell’ambiente di sistema
del cliente, e di tutto lo storico richieste pervenute:
“Intendiamo aiutare i nostri clienti nell’utilizzo più
efficiente delle nostre soluzioni, ovunque operino e
in ogni momento”, dice Bernd Schewior, director of
professional services Eplan. Il nuovo supporto si affianca
al portale di assistenza online Eplan Solution Center e
al database integrato, che consente all’utente di trovare
risposte e documentazione anche in piena autonomia. L’assistenza Eplan si articola così
oggi su tre livelli, a soddisfare ogni esigenza: oltre al livello più alto High value support,
l’azienda offre Eplan basic support, con aggiornamenti e accesso a Eplan Solution Center
e a Eplan Data Portal, e assistenza telefonica multilingua dalle 8.00 alle 17.00 nei giorni
feriali, e Premium Support, con benefici aggiuntivi come tempi di attesa più brevi e
supporto per un numero maggiore di versioni del programma.
Motion control
in pochi minuti
Elmo presenta Easii, seconda generazione
di Application Studio, per lo sviluppo
e l’implementazione veloce del motion
control con tool di configurazione, messa
a punto e motion semplici da usare,
automatizzati, senza codifica manuale e
accesso drag & drop a centinaia di routine
e script standard di programmazione.
Easii unifica tutta la comunicazione,
il motion e la programmazione
macchina, indipendentemente dai tipi di
servoazionamento e retroazione, dal numero
di assi in moto o dalla rete impiegata. Tra
i tool, Easii Quick Tuning Wizard esegue in
pochi minuti il test avanzato del motion,
compiendo tutte le regolazioni necessarie
del servoazionamento, richiedendo solo
una conoscenza base della macchina.
La rifinitura dell’intero processo è poi
semplificata mediante l’autoconfigurazione
della rete, la regolazione automatica
del carico meccanico, la messa a punto
semplice a doppio anello e molte altre
caratteristiche avanzate, riducendo anche
la programmazione custom nello sviluppo
applicativo. I diversi tool di motion e messa
a punto possono essere provati accedendo a
Easii remote practice system, dal sito www.
Nuovo indirizzoweb
per Mitsubishi electric factory automation
Mitsubishi Electric Factory Automation, rinnova il proprio sito con un
nuovo URL, una grafica nuova e moderna e con contenuti arricchiti
a portata di mouse. È online il sito web di Mitsubishi Electric Factory
Automation: Caratterizzato da un
nuovo URL (it3a), il sito è in grado di offrire all’utente in pochi
click una panoramica a 360 gradi su prodotti, soluzioni ed eventi
dell’azienda, grazie alle cinque sezioni di cui è composto: Prodotti,
Soluzioni, Servizio Clienti,
Eventi e News, Azienda.
Graficamente rinnovato
per essere di più facile
e diretta navigazione, la
nuova versione del sito
contiene un maggior
numero di informazioni
tecniche relative
all’ampia gamma prodotti
e approfondimenti
sulle soluzioni offerte
dall’azienda per i mercati
verticali: Food&Beverage, CPG (Consumer Packaged Goods), Life
Science, Trattamento Acque. Altra novità del nuovo sito web riguarda
la sezione servizio cliente, all’interno della quale è stata creata un’area
interamente dedicata ai training organizzati dall’azienda. Il sito
contiene un collegamento diretto ai canali social dell’azienda, quali
YouTube e Twitter per un aggiornamento costante e per visualizzare
diverse applicazioni realizzate nei vari settori.
Imesa fornisce
Kongsberg
Imesa, azienda del Gruppo Schiavoni, ha
acquisito un’importante commessa da
1,6 milioni di euro dal colosso norvegese
Kongsberg per la fornitura di un quadro
elettrico di media tensione per una nave
posatubi. Kongsberg Maritime, divisione
del Gruppo Kongsberg, avrà funzione
di integratore per un importante lavoro
affidatogli da Petrofac, società oil & gas
degli Emirati Arabi, occupandosi del sistema
di propulsione e dell’installazione delle
apparecchiature all’interno di una nave
posatubi. L’azienda norvegese, forte per la
qualità dell’automazione e di spicco nelle
applicazioni marittime grazie al brevetto
di un sistema di posizionamento dinamico
per varie tipologie di navi, ha scelto
l’azienda jesina per la fornitura del quadro
elettrico, un’opera di grandi proporzioni che
misurerà oltre 40 m lineari, con 76 pannelli
di media tensione. Imesa amplia così la
propria clientela nel polo nord-europeo,
acquisendo qui un nuovo integratore dopo
Sam Electronics, Intec e Ihc, e registrando
una nuova ingente commessa a pochi
giorni dall’importante accordo siglato con la
norvegese Vard Electro.