SCENARI
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progettare 381
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GIUGNO
2014
cosa che Gefran ha finora fatto solo sui
sensori,meno sulle altre linee di prodot-
to”. Decisione che si rifletterà pertanto
su un ampliamento delle modalità con
cui muoversi sul mercato, individuan-
do alcuni distributori, sia specializzati
che non, che consentano all’azienda
di realizzare queste nuove economie
di scala e maggiori volumi. “Abbiamo
capito che specializzarci significa anche
lavorare per business, concentrandoci
e focalizzandoci per dedicare le nostre
risorse a quello che porta più valore ag-
giunto - continua - : invece di disperdere
le nostre energie, le concentreremo, in
quantoabbiamotantoknow-howetanta
competenza inespressa da mettere a
frutto, focalizzandoci su ciò che tradizio-
nalmente sappiamo far bene”. Questo
si riflette anche in una riorganizzazione
nelle strutture e nelle modalità di ven-
dita. Per questo Gefran sta definendo
delle linee d’azione per individuare le
attitudini e le competenze dei venditori
rispetto a un prodotto, con l’obiettivo
anchedi portareal contempounservizio
al cliente, proprio invirtùdellamaggiore
specializzazione. Modello che è già par-
tito lo scorso anno sulla rete vendita in
Italia, portando un grande successo, e
cheora l’aziendaandràareplicareanche
sugli altri mercati nel mondo.
Oggi Gefran ha 17 strutture in tutto il
mondo e tre linee di prodotto, impli-
cando una complessità che si sposa con
una flessibilità che si intende mantene-
re: “Parte della nostra ricchezza della
proposta di prodotti è anche dovuta al
fatto che da un lato offriamo prodotti
standard - spiega Franceschetti -, che ci
consentono di fare volumi per proporci
con prezzi concorrenziali e al contempo
lavorare sulla produttività, rendendo le
fabbriche sempre più efficienti. Dall’al-
tro, offriamo prodotti customizzati per
dare un valore aggiunto al cliente, che ci
vedecomeun’aziendaflessibileingrado
di risolvergli problemi specifici, oltreche
difornirgliun’assistenzadilivellotramite
il nostro customer care. Questa vicinan-
za al cliente si ottiene proprio specializ-
zando le persone perché, conoscendo
i suoi processi e necessità, possano
consigliarlo al meglio tra i prodotti che
offriamo,maancheeventualmentesulla
possibilità di customizzare. E questo
è molto apprezzato dal cliente”. Forte
è infatti in Gefran l’attenzione per lo
sviluppo tecnico continuo dei prodotti:
l’azienda ha tre uffici tecnici in Italia,
uno per ciascuna Business Unit, con
un numero significativo di addetti che
vi lavorano, 40 che progettano tutta la
parteMotion, 29 persone ai sensori e 16
in automazione, con numerosi brevetti
rilasciati e alcune domande in corso.
Alto livello qualitativo
“Parlando di potenzialità nascoste, la
grande competenza tecnica è proprio
una delle ricchezze di quest’azienda -
dice il nuovo ad - : chi ci conosce dice
che il nostro è un prodotto buono e
tecnicamente valido, ed è nostra inten-
zione mantenere alto questo livello di
tecnologia, oltre che offrire un elevato
livello di servizio adeguato. Per questo
è importante mantenere l’innovazio-
ne, alimentando e rinnovando conti-
nuamente il nostro grande know-how,
mantenendo freschezza applicativa e la
competenza tecnologica sottostante. In
quanto produrre bene non basta”. Solo
in automazione lo scorso anno Gefran
ha investito il 6,2% del fatturato, con
nuovi prodotti di automazione lanciati
sul mercato, e in particolare uno pen-
sato specificamente per il mondo delle
materie plastiche. Innovazione che ha
portato anche al restyling tecnico di
La strategia di crescita del colosso bres-
ciano si poggia anche su una forte spinta
all’internazionalizzazione.
