Logistica, trasformazione digitale agli esordi secondo TeamViewer

La trasformazione digitale nella logistica in Europa è ancora solo agli inizi, secondo quanto rivela un sondaggio condotto da YouGov per conto di Handelsblatt Re-search e TeamViewer, con solo il 33% delle aziende che ha iniziato ad attuare una propria strategia.

I decision maker intervistati hanno però già una chiara visione di quali tecnologie digitali saranno più determinanti: il 71% crede che a giocare un ruolo centrale nel trasformare la logistica saranno i servizi cloud, l’IoT per il 63% e i big data per il 58%. Molti vedono un potenziale anche per realtà virtuale, aumentata e mista (46%) e per i dispositivi wearables come gli smartglasses (43%). In particolare, per i partecipanti italiani l’IoT (76%), i big data (73%), realtà virtuale, aumentata e mista (57%) e wearables (65%) assumeranno un peso maggiore rispetto alla media europea.

Diversi quindi i vantaggi attesi dalla trasformazione digitale, in primis maggior efficienza (83%), miglior qualità e livello di servizio (82%), riduzione dei costi (82%), maggior flessibilità (80%) e più sicurezza di approvvigionamento e capacità di consegna (80%, per l’Italia l’85%). Il 78% prevede anche maggior soddisfazione dei dipendenti (84% per l’Italia) e maggiore sostenibilità ambientale (75%, per l’Italia l’83%).

Lo studio si focalizza quindi con particolare attenzione all’uso dell’Internet of Things (IoT) e delle soluzioni di realtà aumentata (AR) nella logistica. Secondo la ricerca, una gran parte dei decision maker intervistati prevede l’uso di potenziali applicazioni per soluzioni basate su IoT (70%) e AR (62%) all’interno delle proprie aziende. Gli intervistati italiani detengono la più alta percentuale (83%) per un potenziale uso di applicazioni per soluzioni basate su IoT nella propria organizzazione.

Per quanto riguarda le possibili applicazioni dell’IoT nella logistica aziendale, il 47% dei decisori intervistati mette al primo posto la gestione degli inventari del magazzino. Altre importanti aree di applicazione includono processi di gestione degli ordini automatizzati del magazzino (44%) e il monitoraggio dei veicoli o delle consegne di merci (41%). Solo circa un quinto degli intervistati (23% / 22%) vede attualmente possibili applicazioni dell’IoT all’interno della propria azienda in relazione all’uso di veicoli a guida autonoma e robot.

Per l’uso della realtà aumentata nella logistica, gli intervistati vedono il potenziale soprattutto nella formazione del personale (35%), nel miglioramento della qualità del cosiddetto picking (34%) – ovvero l’operazione di prelievo fisico del prodotto – e dell’efficienza (31%), e nei controlli di completezza (32%). Inoltre, per l’assistenza da remoto, il 30% degli intervistati vede possibilità dell’uso di applicazioni basate su AR.

Un’altra parte ancora del sondaggio indaga i problemi che possono insorgere con la trasformazione digitale nel settore della logistica. Circa un terzo degli intervistati (34%) pensa che ci vorrà molto tempo e denaro per implementare le tecnologie necessarie, il 30% cita le preoccupazioni sulla sicurezza IT come una barriera, e un quarto vede sfide dovute ai sistemi legacy esistenti nell’IT (26%) e nelle risorse umane (24%).  Da sottolineare, però, che né la mancanza di priorità da parte del management (16%) né la mancanza di consapevolezza da parte dei dipendenti (16%) sono percepiti come problemi principali per la trasformazione digitale nella logistica.

“Lo studio che è stato condotto rileva che la maggior parte dei decision maker ha già pensato a come adeguare la logistica al futuro digitale – ha dichiarato Jan Junker, vicepresidente esecutivo Solution Delivery di TeamViewer -. D’altra parte, c’è molto margine di miglioramento quando si tratta di implementare la digitalizzazione. Per quanto riguarda molti dei nostri clienti, attualmente possiamo osservare che l’interazione tra realtà aumentata e Internet of Things, in particolare, offre un enorme potenziale per una logistica più efficiente”.

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