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settembre 2015
retti rivestimenti e un’adeguata potenza della macchina.
I sistemi per utensili Pferd hanno necessità di potenze in-
stallate medio-alte da 1.000 fino a 2.400 W: ciò permette
lavorazioni e finiture complesse. Il campo di applicazione
è davvero vasto dal fabbro fino all’industria aeronautica e
navale, gli stampi, i modelli, le macchine industriali e ser-
batoi per l’industria alimentare, tanto per citarne alcune.
Non meno importante è il modello di vendita di Pferd
Italia. Esso è basato sulla promozione e la dimostrazione
presso l’utilizzatore. Sono oltre ottocento le dimostrazioni
annue eseguite dai tecnici della sede italiana. Altre dimo-
strazioni sul campo sono demandate agli agenti sul terri-
torio. “Questo modello ci permette, non solo di avere il
contatto diretto con l’utente, ma anche di sviluppare un
database di informazioni davvero importante. Si tratta di
gestiredati fondamentali per il nostro lavoro, che ci haper-
messo di crescere nel fatturato in questi ultimi cinque anni
inmodo significativo. Nel 2014abbiamoavutouna crescita
del fatturato a due cifre e il 2015 è iniziato sotto i migliori
auspici”, afferma Tarallo.
Per questi motivi la sede italiana ha acquistato un mezzo
mobile attrezzato con i prodotti Pferd, al fine di realizzare
veri e propri tour dimostrativi presso aziende e utenti fi-
nali. Le dimostrazioni avvengono su richiesta dell’utente
oppure tramiteun’azionepromozionale condate e luoghi
prestabiliti.
a Peschiera Borromeo, alle porte di Milano, si occupa della
vendita dei prodotti sul territorio nazionale, con sedici
agenzie regionali. Gli uffici della sede milanese occupano
dieci addetti nei vari reparti: vendite, tecnico, servizio
clienti, amministrazioneemagazzino. Inoltre, èdisponibile
una sala corsi per la formazione teorica degli utilizzatori fi-
nali. è disponibile una piccola officina per le prove pratiche
dei prodotti.
Qui sono provati gli utensili utilizzando vari materiali, si-
mulazioni di lavorazioni, istruzione nell’utilizzare mole e
dischi abrasivi, spazzole tecniche, freseemacchinemanuali
per utensili. I corsi formativi hanno un ottimo appeal tra
gli utilizzatori. Anno dopo anno il numero di partecipanti
è in aumento.
“Potrebbe sembrare strano - affermaTarallo -,maènell’in-
dustria matura che c’è la vera innovazione. Chi opera nei
comparti industriali di nicchia o semplicemente con una
produzione di qualità medio-alta, deve cogliere la sfida di
passare dametodi e processi collaudati, ma superati, a una
gestione della produzione più flessibile, con economia di
scala che combinano qualità e quantità. L’utilizzo di mate-
riali innovativi come la fibra di carbonio, plastiche, leghe di
alluminiooacciaio inoxnecessitauna formazione continua
e l’utilizzo di attrezzature appropriate. Pena l’esclusione
dal mercato. Ecco allora la necessità di utilizzare utensili
manuali adatti per quella specifica lavorazione, con i cor-
Sopra, la manualità e l’esperienza di seri professionisti
possono fare la differenza nel risultato finale di un
prodotto.
A destra, i corsi formativi di Pferd hanno un ottimo
appeal tra gli utilizzatori.