li! Qualche tempo fa abbiamo promosso
una campagna di sensibilizzazione inter-
na, appositamente un po’ provocatoria,
che abbiamo voluto intitolare ‘solo i nu-
meri contano’. L’obiettivo era quello di
assegnare a ciascuna azione commerciale
un ritorno in termini di numeri (nume-
ri di clienti, di visite, di offerte, di azioni
per ciascun contatto ecc.) per poi valutare
in modo asettico e impersonale i risulta-
ti. Questo ci ha consentito di partire da
una base ‘certa’ e oggettiva per fare poi
le nostre valutazioni: il numero, spoglia-
to dalle interpretazioni soggettive e della
contingenza, è un’ottima base per costru-
ire poi le strategie, fatte invece con gli uo-
mini e le risorse a disposizione. I numeri
non vogliono e non devono sostituire il
lavoro dei commerciali e dei collaborato-
ri, ma sono visti come punto di partenza
preciso e puntuale per costruire il futuro”.
Oggi Rösler ha una posizione dominante
nel mercato della vibrofinitura, grazie ai
numeri di fatturato e di dipendenti che
ha nel mondo. È una multinazionale con
dimensioni ancora gestibili da un punto
di vista umano: questo aiuta a rimanere
a stretto contatto con la casa madre e a
prendere le decisioni giuste a livello ope-
rativo.
Tutti i numeri del mercato
“
Oggi operare in Italia è un vero terno al
lotto - rimarca Federico Milazzo -. Nu-
meri che vengono spesso lasciati al caso
o all’interpretazione di qualche indovi-
no. Ogni giorno sentiamo messaggi pre-
occupanti e distruttivi e questo clima di
pessimismo acuto non fa che aggravare
una situazione sicuramente pesante e
complessa. Bisogna mantenere una for-
te lucidità e ci si deve fermare a ripensa-
re alla propria organizzazione, ai propri
uomini, ai valori messi in campo. Ci siamo
fermati e abbiamo riconfermato i valori
che per Rösler sono fondamentali: i pro-
e cogliendo le nuove sfide palesate dal
mercato. “Queste sono soltanto le ulti-
me azioni in ordine di tempo - sottolinea
Marco Barsotti, direttore amministrati-
vo - che hanno permesso alla società di
mantenere pressoché inalterata la quota
del mercato nazionale nell’ultimo decen-
nio”. È innegabile tuttavia che il mercato
nazionale abbia ridotto il proprio fabbi-
sogno e Rösler Italiana intende difende-
re e se possibile, anche incrementare, la
propria presenza sul territorio nazionale
attraverso la realizzazione di prodotti di
consumo di nuova generazione per appli-
cazioni speciali e con basso impatto am-
bientale. Non bisogna dimenticare che il
mercato della finitura in massa di metalli,
meglio conosciuto come mercato della vi-
brofinitura è attestato complessivamente
intorno ai 44 milioni di euro di cui circa
16
milioni sono realizzati fuori dai confi-
ni nazionali. “Mi piace parlare di nume-
ri - aggiunge Federico Milazzo, direttore
commerciale - attraverso i numeri molto
spesso si capiscono le strategie industriali
e si fanno i progetti per il futuro. I numeri
non parlano solo agli amministrativi: in
Rösler siamo abituati da tempo a gesti-
re le azioni commerciali e di marketing
attraverso i numeri. Per farlo ci vogliono
organizzazione e personale preparato,
formato sull’argomento. Abbiamo un
sistema di monitoraggio dei numeri mol-
to preciso, non solo livello economico e
fiscale, ma anche di tipo commerciale.
Cerchiamo di operare con azioni mirate
e misuriamo i risultati, dando interpreta-
zioni numeriche. I numeri parlano da so-
dicembre 2012
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Tales of winning figures
Corporate figures, that is, seen from two different
profiles within the same organisation. One sales
and one administrative in comparison, two
different outlooks, but with the same objective:
to create a positive future for a company, namely
Rösler Italiana, the Italian branch of the German
Group Rösler. Rösler Italiana specialises in the
metal mass finishing industry and had a turnover
of 13 million Euros in 2011. Set up in 1949
under the corporate name of Rotofinish Italiana,
the company first began introducing the mass
finishing process into Italy based on the know-
how and patents that had already been tried
and tested in the United States. In the 1960s,
vibration machinery opened up new market-
based opportunities for this form of technology
which, since then has been referred to as vibratory
finishing. At the end of the 1970s the organisation
branched out onto foreign markets, so making
a name for itself not only in Mediterranean
and eastern European countries but also in
industrialised countries in western Europe.
Since the year 2000 the company has been
operative in Concorezzo (MB), under the name
of Rösler Italiana. The delicate economical period
marked, by strong signs of a recession, was seen
by the company as a chance to improve its level
of efficiency, focusing on the organisation of its
framework and taking on board the new challenges
that crop up on the market. “These are just the
latest actions in time order - pointed out Marco
Barsotti, the Administration Manager - which
have enabled the company to maintain, practically
unaltered, its share on the domestic market over
the last ten years”. “I like talking about figures
-
adds Federico Milazzo, the Sales Manager -
many people often confuse figures with industrial
strategies and make plans for the future. Figures
are not just helpful for the administration side of
things: here at Rösler, we have also been managing
the commercial and marketing activities through
figures for some time now”.