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Servizio
Grazie al dialogo e alla comunicazione, Garnet è in
grado di soddisfarne sempre le esigenze di ogni suo
singolo cliente. Oltre ad avere un magazzino fornito,
fiore all’occhiello dell’azienda, Garnet si contraddistin-
gue anche per la qualità del sevizio offerto in tutte le
sue forme: dalla ricambistica a disposizione del cliente
in poche ore, fino alla consulenza pre e post vendita.
L’azienda infatti aiuta il cliente in ogni momento, ad
esempio, dal dimensionamento del componente al
miglioramento dell’applicazione o della macchina.
La presenza di un application engineer con una va-
stissima esperienza nel campo dell’automazione fa
sì, infatti, che Garnet non proponga solo prodotti ma
dia un reale servizio competente. Inoltre la rete di
vendita potenziata permette sempre di più a Garnet di
coprire il territorio nazionale. E per migliorare ancora
di più la vicinanza con i clienti, Garnet ha iniziato una
partnership con un’azienda spagnola che le permet-
terà di rappresentare alcune delle sue case anche in
Spagna. Tutto questo perché oggi, è noto, la qualità
non può prescindere da un servizio di ottimo livello.
Il mercato dalla parte
del distributore
Rispetto al pre 2009 si è assistito a un netto ridimen-
sionamento. Garnet rimane comunque su un giro
d’affari pre 2009 grazie anche a nuove partnership
e al rafforzamento della sezione vendita. Come di-
stributore di case asiatiche, il mercato dagli occhi a
mandorla viene visto come concorrente più che op-
portunità con tutte le preoccupazioni legate al livello
dei prezzi estremamente competitivi più che legate
alla qualità dei prodotti in quanto le stesse case distri-
buite da Garnet propongono per i mercati europeo e
asiatico prodotti uguali ma allo stesso tempo diversi
per qualità e tecnologia. E Garnet è per prodotti affi-
dabili nel tempo, dove la differenza è la tecnologia e
non il prezzo poiché è estremamente convinta che un
eventuale risparmio iniziale può portare a fermi mac-
china e quindi perdere quanto è stato risparmiato.
