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ottobre 2016
DAL MONDO DELLA FINITURA
Comunicazione
e formazione,
leve fondamentali per le
aziende
Uno degli ambiti in cui Ucif cerca costan-
temente di creare opportunità concrete
per i propri soci è quello della forma-
zione. Per l’associazione non si tratta
di un’attività di business, prevedendo
delle tariffe di partecipazione sufficienti
a coprire i costi di gestione, ma piutto-
sto vengono creati degli appuntamenti
formativi perché, grazie alle compe-
tenze interne e alla rete di esperti a cui
Ucif si affida, è in grado di erogare delle
competenze che altrimenti le aziende
della Finitura farebbero molta fatica a
trovare o differentemente potrebbero
ottenere sul mercato a dei costi sicura-
mente più elevati. Un servizio che si è
concretizzato negli anni in varie sessioni
formative, per lo più della durata di una
giornata. Ucif ha sviluppato, in collabo-
razione con Icim, un percorso formativo
della durata di tre anni. Partendo dalla
documentazione tecnico-normativa ne-
cessaria ad accompagnare un impianto
e giungendo alla fase di installazione
e post-installazione, il corso accom-
pagnava le aziende ad una più vasta
conoscenza di tutti gli aspetti legati al
proprio mestiere.
Conclusosi il percorso formativo tec-
nico, Ucif si è chiesta su quale area
dedicare le proprie attenzioni e offrire
nuovi spunti formativi per i propri
soci. Da un mini sondaggio con gli as-
sociati è emerso che i dipendenti delle
aziende evidenziano una forte neces-
sità per la ‘Comunicazione’. Nel mer-
cato in cui operiamo è richiesta una
sempre maggiore specializzazione del
fattore umano, ma le aziende vivono
e si sviluppano in una società informa-
tizzata in cui i mezzi di comunicazione
prolificano. Essere quindi in grado di
veicolare il giusto messaggio alla per-
sona indicata diventa una mission
importante. Questa valutazione parte
dalle strategie aziendali ma arriva fino
alle singole riunioni con partner o con
clienti. Non si tratta solo di una capa-
cità richiesta per figure commerciali:
anche nelle riunioni interne, nelle
relazioni con il proprio riferimento
gerarchico all’interno dell’organizza-
zione, è sempre importante avere di-
mestichezza logica e linguistica.
Così, ad inizio 2016, la comunica-
zione è stata scelta come denomina-
tore comune delle attuali esigenze
delle aziende del settore ma anche
come tema da affidare a Ucif per svi-
luppare nuove giornate formative e
creare anche dei momenti di condi-
visione delle esperienze dei discenti
provenienti da diverse realtà aziendali
e diversi sotto-comparti appartenenti
ad UciF. Il percorso del 2016 è stato
sviluppato nuovamente in quattro
giornate: le prime due focalizzare su
‘public speaking’ e ‘presentazioni ef-
ficaci’ e le seconde, dopo la pausa
estiva, sulla ‘comunicazione efficace’
e il ‘customer care visto come orienta-
mento al cliente’.