Arriva la rivoluzione del Service 4.0

Dalla rivista:
Uomini & Imprese

 

Stanno nascendo i nuovi Servizi 4.0. L’impatto sarà enorme per imprese e consumatori. Ci saranno software capaci di sostituire i lavoratori dei call center, sensori che avvertono della necessità di cambiare un elettrodomestico, analisi dei profili Facebook da parte delle compagnie di assicurazioni. Ma per i lavoratori non ci sono buone notizie.

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Fabrizio Patti

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