Teleassistenza sulle macchine

Panasonic Electric Works aggiunge la funzionalità Open VPN al modulo FPWeb Server, un protocollo open source per lo scambio dati a elevata efficienza per assicurare un servizio di teleassistenza alle aziende OEM con PLC Panasonic installati su macchine e impianti. La teleassistenza assicura un servizio post vendita globale, riducendo tempi di intervento e costi di supporto tecnico e manutenzione durante la garanzia della macchina. Grazie all’Open VPN, è possibile creare una rete privata virtuale facendo diventare la macchina remota un nodo della rete aziendale, tramite l’utilizzo di tutti i diversi possibili mezzi di trasmissione, da cavo LAN ai wireless Gprs/Umts, oltrepassare barriere tecniche come firewall, funzionare nei diversi Stati con i diversi operatori locali e politiche di accesso web, e fornire un collegamento sicuro e protetto, grazie alla creazione di un tunnel criptografato che protegge da intrusioni. L’implementazione è semplice, e una volta effettuato il collegamento logico, i software di sviluppo Fpwinpro per i PLC, e Gtwin per la serie GT, consentono funzioni di monitoraggio, de-bug, modifica online e riprogrammazione.

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