Assistenza carrelli elevatori Crown da app in tempo reale

Crown rafforza la capacità di supporto agli utilizzatori dei suoi carrelli elevatori con il lancio di una app mobile per la richiesta di assistenza in tempo reale.

Grazie alla app, gli utenti possono collegarsi con il service Crown con un semplice tocco sullo schermo, inviando così una richiesta di assistenza o manutenzione per i carrelli, una richiesta informazioni sul noleggio degli stessi o contattare il concessionario locale. Il tutto da tablet o smartphone con sistema operativo iOS o Android. L’app offre un accesso veloce alla rete di supporto e manutenzione Crown italiana, aiutando gli operatori a ottimizzare i tempi di attività.

Inviando una richiesta di assistenza si viene messi subito in contatto con un tecnico esperto di Crown, per trovare una soluzione in linea con gli ottimi tempi di risposta dell’azienda. La richiesta viene inviata toccando il pulsante ‘Contattaci’ nella app, un rappresentante Crown la verificherà e contatterà l’utente in breve tempo. Toccando il pulsante ‘Noleggia’ si viene invece collegati con un rappresentante Crown per avere informazioni sul noleggio dei carrelli, in base alle proprie specifiche esigenze.

“Crown lavora incessantemente per sviluppare soluzioni innovative che migliorino il livello della nostra assistenza clienti – ha dichiarato Mike Knowles, direttore delle operazioni dei concessionari per Crown EMEA -. La nuova app di richiesta di assistenza è parte integrante della soluzione di assistenza e manutenzione Crown, che consente ai nostri clienti di ottenere sempre il massimo valore dal loro investimento e il minore costo totale di proprietà dei carrelli”.

L’app di richiesta di assistenza Crown è scaricabile gratuitamente da App Store e Google Play.

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