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39 rmo novembre/dicembre 2023 sto percorso è stato l’introduzione del paradigma Industria 4.0, con l’importanza della digitalizzazione e dell’automazione. Questo ha spinto molte aziende italiane a investire nella moder- nizzazione di attrezzature e processi produttivi, con l’obiettivo di aumentare l’efficienza, la qualità e la competitività. “Negli ul- timi due decenni, c’è stata anche una crescente consapevolezza dell’importanza dell’innovazione e della collaborazione tra le imprese - analizza Marco Rimoldi -. Le aziende italiane hanno iniziato a comprendere che per rimanere competitive a livello globale, dovevano abbracciare la ricerca e lo sviluppo e collabo- rare con partner strategici. Questo ha portato a una maggiore apertura al networking e alla condivisione di conoscenze tra le aziende clienti e i fornitori”. Le aziende hanno quindi ricono- sciuto l’importanza di lavorare in modo sinergico con i propri partner per soddisfare al meglio le loro esigenze. “Questo ha richiesto l’espansione delle reti di tecnici e professionisti per ga- rantire una comunicazione efficace e una risposta rapida alle sfide industriali”, aggiunge. “Il successo di MMC Italia è stato plasmato da diversi fattori chiave che ci hanno contraddistinto nel corso dei decenni – spiega Rimoldi -. Uno di questi fattori fondamentali è stata la nostra capacità di creare e mantenere relazioni solide e di fiducia con i clienti. Questo non riguarda solo le dimensioni o il set- tore di appartenenza del cliente, ma è una filosofia che permea l’intera azienda”. MMC Italia ha sempre creduto che accompa- gnare i clienti nella gestione e nello sviluppo dei loro ordini sia un aspetto cruciale del suo impegno. “Non si tratta solo di ven- dere utensili, ma di essere un partner attento alle loro esigenze in modo proattivo. Questo approccio ha generato un profondo legame di fiducia tra noi e i nostri clienti”, indica. Un elemento distintivo è l’impegno per fornire assistenza tecnica e commerciale che coinvolge tutti i dipartimenti dell’azienda. “Ogni membro del nostro team comprende l’importanza di soddisfare le esigenze dei clienti e lavora instancabilmente per offrire un supporto completo - aggiunge -. Questa cultura azien- dale ci ha permesso di costruire relazioni durature e di essere più di un fornitore: siamo diventati un partner strategico per i nostri clienti”. Nel corso degli anni, MMC Italia ha vistomolti clienti cre- scere insieme. “Molti di loro, inizialmente piccole officine, hanno prosperato e si sono espansi grazie alla nostra collaborazione. Questi risultati ci riempiono di orgoglio e gratitudine - dice -. Il segreto del successo di MMC Italia risiede nell’approccio centrato sul cliente, nella creazione di relazioni di fiducia e nell’impegno costante per offrire un supporto completo. Questi principi sono stati e saranno sempre fondamentali per la nostra azienda”. Non solo utensili di precisione, ma anche servizi di qua- lità. Oltre a offrire utensili di precisione di alta qualità, MMC Italia offre una serie di servizi che riflettono il suo impegno per la qualità. “La ricerca e lo sviluppo sono alla base della nostra filosofia, e ciò si traduce in un costante superamento dei limiti tecnologici - spiega l’amministratore delegato -. Abbiamo inten- sificato il nostro impegno nell’assistenza tecnica, presentando iniziative come il Servizio OPS, un approccio avanzato per otti- mizzare i percorsi utensile, e il Project Engineering, focalizzato sullo sviluppo di utensili speciali e semi-standard”. Inoltre, MMC Italia si sta orientando verso l’economia circolare, con servizi come la riaffilatura e il riciclo del metallo duro, dimostrando un forte impegno per la sostenibilità. La digitalizzazione è un altro elemento chiave dell’approccio di MMC Italia. “In sintesi, MMC Italia rappresenta un esempio di adattamento e innovazione costanti, con una visione unica che integra tecno- logia all’avanguardia, servizi su misura e una forte impronta di sostenibilità, ponendoci come punto di riferimento nell’industria italiana e globale”, indica. Marco Rimoldi, amministratore delegato di MMC Italia, e il logo dei vent’anni di attività che l’azienda festeggia quest’anno. Nella pagina accanto l’esterno della sede.