Progettare 465

28 progettare 465 • ottobre 2024 te anche per quanto riguarda i termini di consegna: nonostante la produzione dei componenti avvenga nelle fabbriche in Giappone, Cina, Corea e Vietnam i prodotti ordinati, anche i componenti configurabili - quindi non da stock - ar- rivano ai clienti in tempi brevissimi, in sei/sette giorni, e quelli disponibili in magazzino addirittura nell’arco di due giorni: “Produciamo partendo da dei semilavorati direttamente nelle nostre fabbriche e siamo in grado di consegnare al cliente nel nostro Paese, anche solo un singolo pezzo, in pochi giorni - spiega -. Il nostro sistema logistico è estremamente organizzato e ogni giorno arriva diretta- mente dal Giappone un volo a Franco- forte. Qui la merce viene sdoganata e poi dal magazzino consegnata ai corrieri che poi la portano sul territorio. È una struttura organizzativa molto complessa da gestire proprio perché parliamo di milioni e milioni di tipologie di prodotto con trilioni di possibili varianti”. E ag- giunge: “quando un designer utilizza il nostro sito per progettare una parte di macchina ha veramente un panorama di scelta e una vastità di possibili so- luzioni che solo Misumi può offrire”. Il sito offre infatti un catalogo completo di componenti meccanici, parti per l’au- tomazione e materiali industriali. Ogni prodotto è accompagnato da dettagli tec- nici, disegni CAD, specifiche e opzioni di personalizzazione. I configuratori online consentono agli utenti di personalizzare componenti secondo le loro esigenze specifiche con visualizzazioni 3D interat- tive. E per supportare il cliente esistono varie possibilità, tra cui chat dal vivo, supporto telefonico, e-mail, per aiutare i clienti con domande o problemi. Il sito è integrato con funzionalità di e-commerce che permettono agli utenti di verificare con certezza i tempi di consegna dei pezzi in fase progettuale e poi di effettuare ordini online in modo semplice e sicuro. Semplificare la progettazione Misumi è anche conosciuta per l’elevato livello della qualità dei propri prodotti. “Abbiamo praticamente zero reclami ad oggi sui componenti. Siamo veramente in un ordine infinitesimale di richieste di reso”. Ma vediamo quale iter viene segui- to per ordinare un pezzo: “Il progettista cerca all’interno del nostro portale la famiglia di prodotti necessaria per una specifica applicazione, per esempio un albero di trasmissione per una nuova macchina di assemblaggio - spiega -. Tradizionalmente, i progettisti disegnano e fanno realizzare questi prodotti tramite officine locali. Tuttavia, questa gestione del disegno può risultare complessa e cri- tica per un’azienda, soprattutto quando si tratta di componenti che non richiedono grandi quantitativi ma necessitano di trattamenti termici o rivestimenti specifi- ci. Misumi offre un’opportunità unica per semplificare questo processo. Utilizzan- do il nostro portale, possono configurare un pezzo specifico definendo materiale, trattamenti, dimensioni, diametri e filet- tature necessarie, e scaricare direttamen- te un file 3D del componente configurato. Questo processo, che richiede solo pochi minuti, permette di integrare facilmente il componente come codice commerciale, eliminando la necessità di disegni ag- giuntivi e ottimizzando la gestione dei componenti”. E a quel punto viene gestito proprio come un codice commerciale, un po’ come se si ordinasse un qualsiasi prodotto dei brand più conosciuti. “I componenti Misumi diventano dei ‘free pass’ perché sono componenti com- SCENARI Nell’ampio catalogo di Misumi sono presenti: trasportatori, attuatori ad asse lineare, boccole lineari, spine di posizionamento, supporto per alberi.