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progettare 439 GIUGNO / LUGLIO 2021 23 Il mercato dell’Artificial Intelligen- ce non si è arreso: anche nel clou dell’emergenza sanitaria, infatti, ha fatto registrare una crescita del 15% rispetto al 2019, raggiungendo un valore di 300 milioni di euro. A fare da traino è la componente software, che vale il 62% del mercato, seguita dai servizi a quota 38%; piuttosto circoscritta, invece, la componen- te hardware. Oggi l’area cui sono dedicati più investimenti è quella attinente agli algoritmi per analizza- re ed estrarre informazioni dai dati (Intelligent Data Processing), con una quota di spesa del 33%, in crescita del 15%, rispetto al passato. Seguono le soluzioni per l’interpreta- zione del linguaggio naturale (Natural Language Processing) con il 18% del mercato (+9%), gli algoritmi per sug- gerire ai clienti contenuti in linea con le singole preferenze (Recommenda- tion System) con un’incidenza del 18% e le soluzioni con cui l’AI auto- matizza alcune attività di un progetto e ne governa le varie fasi (Intelligent Robotic Process Automation), che valgono l’11% della spesa (+15%). Il restante 20% del mercato è suddiviso fra Chatbot e Virtual Assistant (10%), Alessandro Piva è direttore dell’ Osservatorio Artificial Intelligence : “La crisi sanitaria non ha fermato l’innovazione e la crescita del mercato dell’IA. La dinamica di crescita delle varie componenti è positiva e omogena, ma si rivela più pronunciata su Chatbot e i Virtual Assistant, primo fattore di avvicinamento delle imprese all’Intelligenza artificiale”. Luca Camporese è managing partner di Var Group : “Esiste e preoccupa I PRO TA GO NISTI Antonella Crea è manager di Data Reply : “Il 2020 ha cambiato le carte in tavola: determinando un’assoluta obsolescenza del patrimonio informativo. In assenza di serie storiche, dopo una prima fase di ottimizzazione dei servizi, siamo ricorsi agli open data, ottenuti dai nuovi touch point”. che sono i progetti con la crescita più significativa (+28%), e le iniziative di Computer Vision (10%, +15%), che analizzano il contenuto di un’imma- gine in contesti come la sorveglianza