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SMART FACTORY 70 progettare 425 OTTOBRE 2019 struttore, a quest’ultimo si richiede di produrre il riduttore desiderato e di farlo pervenire al cliente nel più breve tempo possibile. La trasmissione dei dati diretta fra lo strumento di confi- gurazione e la produzione accelera la prima fase ed evita errori. A questo punto è la produzione vera e propria a riservare delle sfide. E in quest’ambi- to la digitalizzazione e i nuovi metodi per aumentare l’efficienza offrono ora opportunità e possibilità inimmagi- nabili solo fino a pochi anni fa. Ecco perché, grazie alla crescente auto- matizzazione delle macchine e alla digitalizzazione dei processi, Neugart è riuscita ad aumentare notevolmente la trasparenza e a ridurre al minimo le perdite per attrito. In un ambiente così interconnesso è chiaro in qualsiasi momento cosa si debba produrre e quando, con il conseguente impiego efficiente delle risorse. Un ulteriore trend ormai impostosi nel settore è la qualità, che oggi rive- ste il ruolo di standard, al punto da es- sere diventata un requisito. In pratica si tratta di offrire un’ampia varietà di prodotti con tempi di consegna brevi - un principio che per Neugart vale sia per lotti di 2.000 unità, fino a scendere a produzioni di 1 sola unità. La base della flessibilità ed efficienza neces- sarie per la Produzione è costituita da Neugart dalla catena logistica interna, che sfrutta con coerenza i potenziali di ottimizzazione con il ricorso a metodi quali forme a U, treni rimorchiatori, Smed e kanban. Un ulteriore fattore di successo sono le capacità di produzione adeguate. Per questo Neugart è presente con tre siti produttivi in punti strategicamente importanti del globo, il che riduce le distanze per i trasporti. Inoltre l’azien- da ha aumentato del 30 percento le sue capacità di produzione nel corso degli ultimi dodici mesi. Attualmente sta pianificando un altro stabilimen- to di montaggio su una superficie di 10.000 m 2 presso il sito principale di Kippenheim in Germania. E infine, ma non in ordine di importanza, in un impianto produttivo altamente tecno- logico anche i dipendenti competenti e dediti al proprio lavoro concorro- no alla soddisfazione della clientela grazie alle loro abilità personali. Nel quadro di una politica sistematica di shopfloor management il livello di coordinamento reciproco è tale che è possibile processare anche richieste di clienti a breve termine, grazie alla stretta collaborazionedi reparti diversi. Logistica e fase di funzionamento Anche ilmiglioredei prodotti, fabbrica- to puntualmente, serve solo se arriva nel posto giusto al momento giusto. Quindi occorrono dati fissi - trattati conprecisione - relativamentea clienti, prodotti, nonché a fornitori e macchi- nari necessari per la produzione. Infatti permettono la realizzazione di processi della catena logisticaottimamentemo- dulati fra loro, come le ruote dentate di un riduttore epicicloidale. Questi dati garantiscono a Neugart non solo elevata precisione di consegna, ma anche i tempi di consegna più brevi, persino entro le 24 ore. Un pacchetto complessivodavverocompleto in fatto di combinazioni riduttore-motore per la verità non si esaurisce con il fatto che tutti i componenti alla fine operi- no nel loro ambiente di applicazione definitivo con un dato di affidabilità superiore al 99,9%: infatti anche per questi sistemi ad elevata disponibilità ogni minuto conta per ridurre i tempi di fermomacchina in casodi necessità. E questo è il motivo per cui anche il repartoAssistenza è stato ulteriormen- te potenziato nel quadro delle ottimiz- zazioni attuali. Infatti è contattabile 24 ore su 24 inviando moduli online o e- mail, oppure telefonando. I dipendenti dell’Assistenza, che restano i referenti fissi per i clienti fino alla conclusione di una richiesta, effettuano analisi fun- zionali e riparazioni oppure assistono quandooccorronomodifiche.Anche in caso di reclami offrono rapido suppor- to, parallelamenteaduna solidaanalisi delle cause. Equandoènecessario fare davvero presto, le parti di ricambio si possono fornire in un arco di tempo da 24 a 48 ore. Da sinistra Bernd Cihlar (direttore reparto Technology), Holger Obergföll (direttore reparto Supply Chain) e Bernd Neugart (amministratore delegato). Maggiori sono le opzioni di selezione tra riduttori e motori compatibili, più facile è individuare la soluzione.